Kediaman pelajar bukan sekadar tempat tinggal, tetapi sebahagian daripada pengalaman universiti

PERLIS – Kehidupan mahasiswa di universiti tidak hanya terbentuk di dalam bilik kuliah. Sebahagian besar pengalaman mereka turut dipengaruhi oleh persekitaran tempat tinggal, kemudahan yang disediakan, tahap keselamatan, kebajikan serta kecekapan perkhidmatan yang diterima sepanjang berada di kampus.

Oleh sebab itu, pengurusan kediaman pelajar hari ini tidak lagi boleh dilihat sekadar sebagai urusan menyediakan bilik dan fasiliti asas. Ia merupakan sebahagian daripada ekosistem universiti yang mempunyai kesan langsung terhadap keselesaan, kesejahteraan dan pengalaman mahasiswa.

Dalam usaha memperkukuh aspek tersebut, proses penanda aras antara institusi menjadi salah satu pendekatan penting bagi membolehkan universiti menilai amalan sedia ada, mengenal pasti ruang penambahbaikan dan meneroka kaedah baharu yang boleh disesuaikan dengan keperluan masing-masing.

Pendekatan ini turut diterapkan oleh Pusat Perumahan Pelajar (PRUPEL), Universiti Sains Islam Malaysia (USIM) melalui perkongsian strategik bersama Unit Residensi dan Hospitaliti Pelajar (URHP), Bahagian Hal Ehwal Pelajar, Universiti Teknologi MARA (UiTM) Cawangan Perlis.

Hubungan tersebut berkembang melalui proses perkongsian dua hala apabila URHP UiTM Perlis terlebih dahulu melaksanakan program penanda aras ke USIM pada Mei 2026, sebelum PRUPEL mengadakan kunjungan balas ke UiTM Perlis pada Julai tahun yang sama.

Namun, nilai utama daripada hubungan ini bukan terletak pada kunjungan semata-mata. Apa yang lebih penting ialah kesediaan kedua-dua institusi untuk membuka ruang perkongsian pengalaman, menilai pendekatan masing-masing dan mengenal pasti amalan terbaik yang boleh meningkatkan mutu pengurusan kediaman pelajar.

Antara perkara yang diberikan perhatian ialah tadbir urus pengurusan kediaman, pengurusan fasiliti, kebajikan mahasiswa serta penerokaan inovasi perkhidmatan yang berpotensi disesuaikan dengan keperluan warga kampus.

Perkongsian seperti ini penting kerana setiap institusi mempunyai pengalaman, struktur operasi dan pendekatan tersendiri dalam menguruskan komuniti mahasiswa. Sesuatu amalan yang berkesan di sebuah universiti boleh menjadi pencetus idea kepada institusi lain, bukan untuk disalin sepenuhnya, tetapi diteliti dan disesuaikan mengikut konteks serta keperluan pengguna.

Melalui perbincangan strategik dan tinjauan terhadap pengurusan kediaman serta infrastruktur fasiliti pelajar di UiTM Perlis, PRUPEL turut mengenal pasti beberapa cadangan penambahbaikan yang berpotensi meningkatkan mutu perkhidmatan perumahan pelajar di USIM.

Pengarah PRUPEL, YM Raja Mariam Raja Mohd Esa melihat proses tersebut sebagai lebih besar daripada memenuhi agenda penanda aras semata-mata.

“Kunjungan balas ini bukan sekadar melengkapkan agenda penanda aras, sebaliknya menjadi medan strategik untuk kita saling menimba ilmu dan mengadaptasi amalan terbaik (best practices). PRUPEL sentiasa komited untuk menterjemahkan setiap dapatan dan idea baharu ini kepada penambahbaikan perkhidmatan yang berimpak tinggi demi kesejahteraan serta keselesaan kediaman warga USIM.”

Pandangan tersebut meletakkan satu perkara sebagai keutamaan iaitu dapatan daripada sesuatu penanda aras perlu diterjemahkan kepada tindakan. Tanpa proses susulan dan adaptasi yang sesuai, perkongsian idea hanya akan kekal sebagai pertukaran maklumat tanpa membawa perubahan kepada keselesaan mahasiswa.

Justeru, peningkatan kualiti perkhidmatan perlu bergerak seiring dengan perubahan keperluan dan jangkaan generasi mahasiswa. Pengurusan yang cekap dan mesra pengguna bukan sahaja membantu melancarkan operasi universiti, malah mampu mewujudkan persekitaran kampus yang lebih kondusif dan menyokong kehidupan mahasiswa secara menyeluruh.

Pada masa yang sama, jaringan antara institusi seperti yang dibangunkan antara PRUPEL dan URHP UiTM Perlis memperlihatkan bagaimana perkongsian kepakaran boleh menjadi pemangkin kepada pembaharuan dalam perkhidmatan universiti.

Ke hadapan, cabaran sebenar bukan sekadar mencari amalan terbaik, tetapi memastikan idea yang dikenal pasti dapat diterjemahkan mengikut realiti, sumber dan keperluan mahasiswa USIM. Apabila budaya penambahbaikan berterusan menjadi sebahagian daripada tadbir urus, kediaman pelajar mampu berkembang daripada sekadar menyediakan tempat tinggal kepada sebuah persekitaran yang benar-benar menyokong kesejahteraan dan pengalaman mahasiswa sepanjang perjalanan mereka di universiti.

Oleh: Fahruddin Mustafal Bakri